Verzenden & Retourneren

Verzenden & Retourneren BIOdisposables.shop

Wij informeren u zo snel mogelijk na het bestellen over wanneer de levering plaats zal vinden. Wij streven ernaar om binnen 1-3 werkdagen uw bestelling te verzenden tenzij anders afgesproken. Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Bestellen tijdens en rond feestdagen

Houdt tijdens en rond feestdagen rekening met een mogelijke vertraging wegens de drukte bij PostNL. We houden u ten alle tijde op de hoogte van vertragingen en de levertijd. Neem contact met ons indien er vragen zijn over bestellingen en leveringen in deze periodes.

Dozen

Het kan zijn dat uw bestelling in een gebruikte doos wordt geleverd. Dit doen wij om papier en daarmee het milieu te besparen.

Kosten verzending Nederland webshop bestellingen

€ 06,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 99 ex. BTW
€ 09,99 ex. BTW voor bestellingen van € 100 tot en met € 199 ex. BTW
€ 13,99 ex. BTW voor bestellingen van € 200 tot en met € 249 ex. BTW
Gratis verzenden vanaf € 250 ex. BTW

Ophalen bestelling pick-up point Amsterdam 

Bestellingen kunnen binnen 1-3 werkdagen na bestellen worden opgehaald in Amsterdam. We informeren je zo spoedig mogelijk over wanneer je bestelling klaar staat.

Magazijn en kantoor (op afspraak)
Archangelkade 17b
1013 BE Amsterdam

Ophalen bestelling pick-up point Haarlem bij FoodUnion

Bestellingen kunnen binnen 1-3 werkdagen na bestellen worden opgehaald bij FoodUnion in Haarlem. We informeren je zo spoedig mogelijk over wanneer je bestelling klaar staat.

FoodUnion
Pieter Goedkoopweg 16
2031 EL Haarlem

Kosten verzending webshop bestellingen, buiten Nederland binnen de EU + gratis verzekering tot € 500

België:
€ 09,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 99
€ 16,99 ex. BTW voor bestellingen van € 100 tot en met € 199
€ 19,99 ex. BTW voor bestellingen van € 200 tot en met € 349
Gratis verzenden vanaf € 350 ex. BTW

Duitsland:
€ 12,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 100
€ 19,99 ex. BTW voor bestellingen van € 101 tot en met € 200
€ 22,99 ex. BTW voor bestellingen van € 201 tot en met € 450
€ 34,99 ex. BTW voor bestellingen van € 451 tot en met € 600
Boven € 600 op aanvraag

Oostenrijk:
€ 14,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met€ 100
€ 21,99 ex. BTW voor bestellingen van € 101 tot en met € 200
€ 24,99 ex. BTW voor bestellingen van € 201 tot en met € 450
€ 37,99 ex. BTW voor bestellingen van € 451 tot en met € 600
Boven € 600 op aanvraag

Denemarken:
€ 14,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 100
€ 21,99 ex. BTW voor bestellingen van € 101 tot en met € 200
€ 24,99 ex. BTW voor bestellingen van € 201 tot en met € 450
€ 39,99 ex. BTW voor bestellingen van € 451 tot en met € 600
Boven € 600 op aanvraag

Frankrijk:
€ 16,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 100
€ 24,99 ex. BTW voor bestellingen van € 101 tot en met € 200
€ 28,99 ex. BTW voor bestellingen van € 201 tot en met € 450
€ 41,99 ex. BTW voor bestellingen van € 451 tot en met € 600
Boven € 600 op aanvraag

Spanje:
€ 17,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 100
€ 25,99 ex. BTW voor bestellingen van € 101 tot en met € 200
€ 29,99 ex. BTW voor bestellingen van € 201 tot en met € 450
€ 42,99 ex. BTW voor bestellingen van € 451 tot en met € 600
Boven € 600 op aanvraag

Portugal:
€ 17,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 100
€ 25,99 ex. BTW voor bestellingen van € 101 tot en met € 200
€ 29,99 ex. BTW voor bestellingen van € 201 tot en met € 450
€ 42,99 ex. BTW voor bestellingen van € 451 tot en met € 600
Boven € 600 op aanvraag

Retourneren voor zakelijke klanten

Het herroepingsrecht uit de consumentenwetgeving is voor zakelijke klanten niet van toepassing. Mocht u niet tevreden zijn over een product of het verkeerde artikel hebben besteld, dan zullen wij  altijd proberen een passend voorstel doen om eventueel producten retour te nemen dan wel een ander artikel te leveren. In de meeste gevallen kunnen we een retourssticker meesturen met een nieuwe bestelling om artikelen retour te sturen. De verzendkosten hiervoor zijn voor uw rekening. Als de artikelen, dozen en verpakkingen ongeopend en onbeschadigd zijn dan nemen we deze retour. Het kan zijn dat we alleen een retour aannemen nadat we een afspraak hebben gemaakt over de terugbetaling. Wilt uw eerst een artikel zien dan kunnen we altijd gratis samples (betaal alleen de verzendkosten) leveren. Samples bestellen kan hier.

Retourneren voor consumenten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,99 ex BTW per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@biodisposables.shop.

Garantie voor consumentenbestellingen

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten naar aanleiding van consumentenbestellingen

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@biodisposables.shop. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Levering

Levering verloopt via de pakketbezorging van GLSPostNL of via onze eigen bezorgservice. Over het algemeen zal de aflevering binnen 1-3 werkdagen plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Meer informatie over uw bestelling kijk dan in ‘Mijn account‘ bij ‘Bestellingen‘.

Heeft u vragen over een bestelling of wilt u liever persoonlijk een bestelling plaatsen? Neem dan contact met ons op.

Contact

BIOdisposables v.o.f.
P.C. Hooftlaan 31
1985 BE Driehuis

CONTACT

  085 4012 686
  06 294 88141
  info@biodisposables.shop

GEGEVENS

BTW NL 851541872 B01
KVK 55041078
IBAN NL18 ABNA 0487 2096 05
BIC ABNANL2A