Veelgestelde vragen of FAQ

Bekijk hieronder de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen, neem gerust contact met ons op.

BIOdisposables Dennis Irene team helpdesk

Dennis Out

BIOdisposables Irene

Irene Out-Dekker

Kan ik een bestellijst maken?

Om het je gemakkelijk te maken, bieden we de mogelijkheid voor het maken van een bestellijst in onze webshop. Dit doe je via deze link.

Producten voeg je toe aan je bestellijst door rechts van de productfoto op het 'pennetje' met tekst 'toevoegen aan bestellijst' te klikken.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?

Bestellingen kunnen op verschillende manier betaald worden, zowel direct online als op rekening. Ook is het mogelijk om eerst een factuur te ontvangen. Bestellingen die direct online betaald worden, worden ook het snelst verwerkt. Bij grote bestellingen is het ook mogelijk om een offerte aan te vragen bij de afrekenpagina. Alle betalingen verlopen via een beveiligde server.

Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

     

 

Het is ook mogelijk om op rekening te betalen. Kies daarvoor bij het afrekenen voor “ik betaal op rekening”. Na het plaatsen van de bestelling nemen we contact met je op.

Klik hier voor toelichting per betaalmethode.

 

Hoe kan ik een account aanmaken?

Wil je dat wij een account voor je aanmaken? Graag helpen we je hierbij. Klik hier en we informeren je zodra je account klaar is.

Voor onze klanten maken wij bestellijsten om het bestellen zo makkelijk mogelijk te maken. Bestellen kan op elke manier zoals uiteraard via de webshop, maar ook via e-mail of telefoon.

Welke materialen ter vervanging van plastic bieden jullie zoal?

Wereldwijd zoeken we continu naar de nieuwste duurzame materialen ter vervanging van plastic.

Een overzicht hiervan vind je via deze link

Welke producten hebben jullie?

Wij zoeken voortdurend naar nieuwe initiatieven en concepten op het gebied van biobased disposables. In een markt waar veel nieuwe duurzame innovaties zijn zoeken wij de beste en creatiefste producten voor onze klanten. Zo leveren we samen een bijdrage aan een wereld met minder plastic.

Een overzicht van alle producten per categorie vind je eenvoudig via deze link

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Kosten verzending Nederland voor webshop bestellingen:

€ 6,99 ex. BTW voor bestellingen tot en met € 99,- ex. BTW
€ 9,99 ex. BTW voor bestellingen van € 100,- tot en met € 199,- ex. BTW
€ 13,99 ex. BTW voor bestellingen van € 200,- tot en met € 249,- ex. BTW

Gratis verzenden vanaf € 250 ex. BTW

Voor verzending naar landen buiten Nederland vind je alle verzendkosten via deze link

(scroll via de link naar beneden om de verzendkosten per land te bekijken).

Kan ik een offerte aanvragen?

Heb je interesse in bepaalde producten en wil je een offerte aanvragen?

Dat kan eenvoudig via deze link.

Je ontvangt van ons naar aanleiding van je aanvraag z.s.m. een passende offerte.

Wat zijn jullie levertijden?

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren.

Wij streven ernaar om binnen 1-3 werkdagen je bestelling te verzenden tenzij anders afgesproken.

Wij informeren je zo snel mogelijk na het bestellen over wanneer de levering plaats zal vinden.

Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Houd tijdens en rond feestdagen rekening met een mogelijke vertraging wegens de drukte bij PostNL. We houden je te allen tijde op de hoogte van vertragingen en de levertijd. Neem contact met ons op indien er vragen zijn over bestellingen en leveringen in deze periodes.

Hoe kom ik in contact met jullie?

Je kunt contact opnemen via onze contactpagina.

Onderaan de contactpagina vind je tevens een contactformulier.

Wij zijn te bereiken via onderstaande contactmogelijkheden. We streven ernaar om je e-mail binnen 2 uur te beantwoorden. Je kunt ook een Whatsapp bericht sturen via het onderstaande 06-nummer. Op afspraak kunnen bestellingen worden opgehaald bij ons magazijn. Neem daarvoor altijd eerst contact met ons op.

BIOdisposables v.o.f.

Postadres
P.C. Hooftlaan 31
1985 BE Driehuis
The Netherlands

Magazijn en kantoor Houthavens Amsterdam (op afspraak)
Archangelkade 17b
1013 BE Amsterdam
The Netherlands

  0031 (0)85 4012 686
  0031 (0)6 29488141
  info@biodisposables.shop

Wat kan ik allemaal laten bedrukken?

We kunnen bamboe prikkers, kaasprikkers, eco servetten, vetvrij papier, eetbare rietjes en koffiebekers bedrukken.

Klik op de categorie hieronder voor meer informatie over het bedrukken:

Bamboe prikkers

Kaasprikkers

Eco Servetten

Vetvrij papier

Eetbare rietjes

Koffiebekers